2022年7月為表彰先進、樹立榜樣，按照年度工作計劃，北京市法律援助中心熱線平臺管理科依據(jù)2022年第二季度各坐席出勤天數(shù)、服務數(shù)量、群眾滿意度、表揚投訴等情況，按照績效考核評分標準，評選出11家第二季度電話服務優(yōu)秀坐席，北京市中凱律師事務所金榜題名。
2022年中凱所選派以于國慶為代表的黨員律師，組成了公益法律服務團隊，參加由北京市司法局主辦的12348熱線平臺為來自全國各地的群眾提供免費法律咨詢。
春節(jié)期間中凱所律師堅守值班崗位，在2月3日（農(nóng)歷正月初三）的值班工作中，林燕焱（左一）、于國慶（右一）律師的服務總時長取得了當日全市值班前三名的好成績，并獲得來電群眾的表揚。值班期間，律師們的法律咨詢服務時長及坐席滿意度均位居前列，獲得北京市法律援助中心及社會公眾高度認可，榮獲了“第二季度電話服務優(yōu)秀坐席”稱號。
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在值守12348法律咨詢電話的過程中，律師們要耐心傾聽每一通咨詢電話,語氣要和藹可親，在接聽電話中要善于換位思考，做到在思想上高度重視每一位咨詢?nèi)恕Ｂ蓭焸儾粌H要對法律知識和法律規(guī)定精準了解，用法律知識答疑解惑，更要努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。作為法律人，律師們還需要向咨詢的人民群眾宣傳普法，積極的投身公共法律服務體系建設，努力為人民群眾提供多層次、多樣化的法律服務。
未來，中凱所將秉承“嚴謹、求實、公正、向上”的執(zhí)業(yè)準則，貫徹落實習近平法治思想，進一步發(fā)揮律師職能作用，在圍繞中心、服務大局中主動作為，繼續(xù)投身公益，積極承擔社會責任，為公眾提高優(yōu)質、高效法律服務，為構建和諧社會，推動社會主義法治建設貢獻自己的力量。