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題 記
5月21日,農(nóng)歷小滿節(jié)氣,劉德華代言的奧迪汽車廣告短片《今日小滿,人生小滿》好評如潮,正在排隊核酸的我,也覺其火候把握甚好,遂轉(zhuǎn)于他人分享這恰如其分的舒服。
豈料,5月22日,都以為是教科書級別的這支廣告深陷抄襲風波。抖音博主“北大滿哥”發(fā)視頻聲討奧迪廣告嚴重抄襲他在去年發(fā)布的一條視頻文案,而且“北大滿哥”是用可視化的證據(jù)比對方式,堪稱取證之典范。
隨后,抄襲風波霸屏熱搜,品牌方、廣告代理商相繼致歉,該廣告全網(wǎng)下架,人民網(wǎng)、《人民日報》、長安劍等主流媒體發(fā)聲,劉德華回應(yīng)表示百分之百尊重原創(chuàng),廣告人、法律人多維度集體發(fā)聲,批評、惋惜、追責、反思,兼而有之。
作為服務(wù)過有門互動、okk、找馬等廣告創(chuàng)意公司的律師,筆者更多思考這事件帶給廣告業(yè)的法律啟示。
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Q1
廣告經(jīng)營者的代價有多大
筆者認為此風波中的廣告經(jīng)營者可能會有經(jīng)濟代價、聲譽代價和行政處罰。
一、經(jīng)濟代價
5月22日,奧迪廣告供應(yīng)商上思廣告就文案涉侵權(quán)發(fā)布聲明:在視頻內(nèi)容開發(fā)過程中,因團隊版權(quán)意識淡薄,“在未與版權(quán)方溝通的情況下,直接使用了抖音博主北大滿哥關(guān)于‘ 小滿’ 的視頻中文案內(nèi)容,給劉德華先生、北大滿哥、一汽奧迪品牌帶來了巨大的不便和困擾,深表歉意,并誠懇地向原作者道歉,同時承諾盡最大努力彌補對原作者的損失。公司承諾將在廣告創(chuàng)作中尊重和保護原創(chuàng)作者權(quán)益,嚴格杜絕此情況發(fā)生”。
那原作者的損失如何認定?基于目前了解的情況,原作者的視頻是公益性質(zhì),不存在其自有商品銷量下滑的損失,那其直接損失是授權(quán)許可費也就是稿費的損失。
許可費的金額在什么區(qū)間范圍算合理?其一,可以參照奧迪同類廣告的授權(quán)許可費標準,適當上浮,但同類廣告的稿費系你情我愿的協(xié)商結(jié)果,而本案的許可費具有先強行上車后補票的非主動性;其二,根據(jù)數(shù)英網(wǎng)上各位廣告人給出的同行估價,此文案價值300萬-500萬元人民幣;其三,如需法院裁判,法院會依據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定,結(jié)合此廣告上線的持續(xù)時間、觀看人數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等影響、侵權(quán)主觀是否惡意等過錯程度,在目前無證據(jù)證明損失和獲益的情況下,可能酌定在500萬元以下的賠償金額。
除了上述的侵權(quán)責任承擔的賠償損失,本案中,大概率還會承擔合同違約責任?;谀壳肮_信息,廣告主奧迪公司與廣告經(jīng)營者上思廣告建立了視頻廣告的委托創(chuàng)作或者買賣合同關(guān)系。依據(jù)《民法典》規(guī)定的瑕疵擔保責任,上思廣告可能需要向奧迪公司承擔瑕疵擔保的違約責任,具體方式可能有被中止支付、賠償損失,甚至不排除有懲罰性質(zhì)的賠償。
二、聲譽代價
這是慘不忍睹的“車禍”事故,不僅嚴重影響廣告主奧迪的企業(yè)形象,也會影響廣告代言人劉德華,而廣告經(jīng)營者上思廣告更是深陷泥潭。
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人民網(wǎng)直接定性“毫無疑問,此事是年度丑聞,一定被釘在廣告史的恥辱柱上,如果不痛改前非,恐怕在業(yè)內(nèi)無法立足了。”《人民日報》評論“一起‘車禍’,人仰馬翻,該有人承擔責任。保護原創(chuàng)就是保護創(chuàng)新,抄襲是行業(yè)丑聞,更涉嫌違法,必須零容忍?!逼渌髁髅襟w也是一致地予以否定評價。行業(yè)內(nèi)關(guān)注度高的數(shù)英網(wǎng)、廣告黑榜等也都轉(zhuǎn)發(fā)了業(yè)內(nèi)廣告人的批評聲音。
經(jīng)此事件,上思廣告在較長一段時間內(nèi)可能處境艱難,該公司的相關(guān)員工也同樣深受牽連。
三、行政處罰
2021年新修訂的《廣告法》明文禁止虛假廣告,即禁止廣告含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,或欺騙、誤導消費者。此汽車廣告不涉及廣告商品的質(zhì)量性能,也不涉及向消費者推薦購買,應(yīng)不屬于損害消費者權(quán)益的虛假廣告,不在行政規(guī)制范疇之內(nèi)。但其涉及制作人員的抄襲作假行為,違反了《廣告法》第68條,依法承擔民事責任。
然,細讀人民網(wǎng)評論“解釋也不算完,該怎么處理,監(jiān)管部門也有責任介入。”這個行政監(jiān)管部門的處理到底是怎樣,會不會有行政處罰,可以后續(xù)關(guān)注。
Q2
廣告代言人的代價有多大
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廣告代言人,是指廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品作推薦、證明的人。
根據(jù)《廣告法》、《文藝工作者廣告代言自律公約》、《商業(yè)廣告代言活動合規(guī)指引》(滬市監(jiān)廣告【2022】38號)之相關(guān)規(guī)定,在開展廣告代言活動前,對代言的商品或者服務(wù)的品類和廣告內(nèi)容進行審查。也就是說本次風波中,劉德華作為廣告代言人,其還是有義務(wù)進行廣告內(nèi)容的相關(guān)審查,否則可能會受到監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的問責。
至于這審查是實質(zhì)審查還是形式審查,個人認為還不能苛求其進行全面的實質(zhì)審查,只有履行了必要的形式審查即可。
Q3
廣告經(jīng)營者該如何危機處理
面對危機,最好的解決方式就是真誠實在,有擔當不甩鍋。
“要交代來龍去脈,并給出相應(yīng)的解決方案。同時,在回應(yīng)中不能甩鍋,不能狡辯,也不能顧左右而言他。”人民網(wǎng)的短評其實已經(jīng)給出了非常好的解決途徑,就是正面回應(yīng)存在的問題,用最真誠的態(tài)度認錯,并迅速停止侵害,消除影響,賠禮道歉,賠償損失。
當然,除了公開認錯,還需要跟相關(guān)主體進行面對面的有效溝通,比如受害方、監(jiān)管方、媒體等。
Q4
廣告服務(wù)中的合規(guī)事項有哪些
廣告服務(wù)的合規(guī)建設(shè)是個大課題,受限于篇幅,這里簡要羅列幾點,具體的另著文細講。
第一,要強化廣告服務(wù)中的法律意識。除要熟悉了解公司經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告制作等必要法律知識外,還必須遵守行政法規(guī)、反不正當競爭法,更要遵守基本的公序良俗原則。
第二,理順廣告服務(wù)中的商業(yè)邏輯和法律邏輯。除了堅守促進交易這個根本目的外,還需要嚴格把守法律要點,跟尊重原創(chuàng)有關(guān)的重點提示三點:其一,簽訂業(yè)務(wù)合同時,一定要有原創(chuàng)保護條款;其二,要守住原創(chuàng)的底線,注重創(chuàng)意文案的查重檢索;其三,注重產(chǎn)品素材的版權(quán)保護意識,產(chǎn)品中用到的圖片、音樂等要有充分授權(quán)。
第三,建立公司內(nèi)部的合規(guī)機制。其一,加強員工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓;其二,建立明確反對抄襲等制度,可在《員工手冊》中將抄襲行為列入被解除勞動關(guān)系的條件之一;其三,建立產(chǎn)品溯源制度,固定產(chǎn)品的創(chuàng)意、文案的源頭;其四,建立公司的產(chǎn)品雙重審核機制,創(chuàng)意團隊內(nèi)部初次審核,公司對產(chǎn)品提交前再次審核;其五,建立產(chǎn)品的風控官機制,對其既充分授權(quán),又嚴格考核。
第四,了解學習維護權(quán)益的重要技能。其一,證據(jù)的固定保全意識。最好的方式是公證保全,此風波中“北大滿哥”自行制作的可視化證據(jù)比對模式,也是非常到位的好方式;其二,要有防止被客戶店大欺客的意識。遞交給客戶的非正式文件中,要做好留底存證,用好時間戳,防止創(chuàng)意被“白嫖和洗稿”,也防止被他人抄襲。
比對其他人,筆者雖后知后覺,但作為廣告業(yè)的法律服務(wù)者,仍將有所思和所得,不當之處,歡迎指正,也歡迎來和中凱律所的廣告合規(guī)團隊聯(lián)系。
本文僅代表作者觀點,文中用的圖片,部分自行截圖,部分引用網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請告知刪帖。
附部分相關(guān)法律法規(guī):
1.《中華人民共和國廣告法(2021修正)》
第二十八條 廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的,構(gòu)成虛假廣告。
廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:
(一)商品或者服務(wù)不存在的;
(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的;
(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;
(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;
(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的其他情形。
第三十八條 廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當依據(jù)事實,符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明。
不得利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人。
對在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿三年的自然人、法人或者其他組織,不得利用其作為廣告代言人。
第六十八條 廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反本法規(guī)定,有下列侵權(quán)行為之一的,依法承擔民事責任:
(一)在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的;
(二)假冒他人專利的;
(三)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品、服務(wù)的;
(四)在廣告中未經(jīng)同意使用他人名義或者形象的;
(五)其他侵犯他人合法民事權(quán)益的。
第五十六條 違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。
關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。
前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。
2.《上海市市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)<商業(yè)廣告代言活動合規(guī)指引>的通知》
四、廣告代言人及其經(jīng)紀公司在廣告代言活動中需重點關(guān)注的事項
(一)進行廣告內(nèi)容相關(guān)審查
在開展廣告代言活動前,對代言的商品或者服務(wù)的品類和廣告內(nèi)容進行審查。廣告代言人及其經(jīng)紀公司要充分了解并確認廣告主已經(jīng)取得合法的經(jīng)營資格,代言的商品或者服務(wù)不屬于法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù),不屬于法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布廣告或者禁止廣告代言的商品或者服務(wù)。
3. 2021年1月16日中國文聯(lián)文藝工作者職業(yè)道德建設(shè)委員會全體會議審議通過《文藝工作者廣告代言自律公約》
第三條堅決抵制以下不良廣告代言行為:……(七)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、存在抄襲剽竊的;……第七條 對違反本公約、造成不良影響的文藝工作者,中國文聯(lián)文藝工作者職業(yè)道德建設(shè)委員會將協(xié)調(diào)中國文聯(lián)各團體會員、機關(guān)各部室、各直屬單位,視情況對其進行批評教育、責令改正、公開批評、限制參加行業(yè)活動等處理,對涉嫌違紀違法的,提請有關(guān)部門依法依規(guī)查處,引導文藝工作者增強法治意識,履行社會責任,加強自我管理、自我約束。